招聪明:一个更好的方式来做生意

博士维克托·索霍,博士梅利莎·惠勒,博士米歇尔·斯特拉特教授罗伯特·伍德

招聘过程中克服无意识的偏见能够帮助企业真正找到合适的人选,变得更加多样化,并有更好的表现。

澳大利亚正变得越来越多样化。最近 人口普查数据 显示,三分之一的澳大利亚人在海外出生,以及所有澳大利亚人的一半至少有一个家长在海外出生。

这种人口的多样性需要积极的管理,以保证社会凝聚力和经济繁荣的多元文化国家。然而,澳大利亚是证据为基础的战略参与滞后改善,使他们公平,公正的雇用做法,并通过引导 值得。

来自非白人背景的员工必须服从高达68%以上的求职申请,以获得相同数量的报价为面试作为一个人的盎格鲁 - 撒克逊背景的人。图片:盖蒂图片社

这是不难做到。

在为期两年的试点研究项目 - 招更聪明 - 在工作场所真正维多利亚州政府实施,我们发现这样简单的策略去识别CVS和改变招聘广告的语言可以在克服无意识的偏见了巨大的实际效果。

例如,在美国财政部的维多利亚与金融系,我们发现,之前去识别CVS男子分别为33 百分 比女性更容易被录用。去标识后,该翻转和女性更容易为百分之八比男性被录用。

证据表明,不平等在工作场所盛行。从员工 种族和语言背景,人 残疾人 和人 少数派宗教信仰 就业搜索时报告的偏见和歧视。

实验研究 表明非白种人背景的员工必须服从高达68%以上的求职申请,以获得相同数量的报价为面试作为一个人的盎格鲁 - 撒克逊背景的人。

少数民族考生往往是由目前的招聘过程中处于不利地位。 然而,大部分的视差不少数申请人的正在教育程度较低,技术熟练,或资格角色的结果。相反,它是很有可能无意识的偏见起着决策各地选人,用人的作用。让偏见影响招聘过程中会严重影响择优录取的原则:招聘这个职位的最佳人选。

这代表澳大利亚人解决的一个重要问题。缺乏包容性,对提高和维护所有公民平等造成严重影响。但这个问题是不是对员工而言非常重要。少数民族考生的就业不足也伤害组织。

多元化,包容性的企业较为有利,创造性和生产力。图片:盖蒂图片社

研究表明,多元化,包容性的企业较为有利,创造性和生产力。此外,性别和种族多样性的组织可以导致由15-35%的间跑赢竞争对手。

换句话说,目前的雇用做法可能会抑制公司业绩。

招更聪明 试点项目旨在改善工作场所招募。我们试用了一些方法来管理无意识的偏见,并减轻其对雇佣决策的影响。每个干预设计和定制的需求和现有资源,在每一个参加组织。

在招聪明的研究计划,我们在整个招聘过程中组织试用干预。在招聘广告中使用的语言进行了系统与多样化求职者池的意图修改。

我们还去鉴定课程vitaes(CVS),以去除可能偏置信息(如姓名和住宅POST代码),并接受了如何发现和避免无意识的偏见在工作场所决策的影响录用人员。

改变招聘广告

一刀切,试点方案的结果是非常积极的。

我们造模在运输事故委员会(TAC),以增加与申请角色残疾的个人的一些招聘广告语的改变;也就是说,招聘广告,以鼓励他们申请的角色被操纵残疾目标的人。

这是通过段落式广告专门记TAC对残疾人的职业理想支持,提供申请人提供关于如何申请合理调整招聘程序,以更好地满足他们的需求明确的指示,并包括一个普通的分集语句来完成的。

去识别在CVS候选者信息在他们的代表性不足的性别角色增加女性候选人的竞争力。图片:盖蒂图片社

TAC的使命是谁在道路交通事故受伤人员的支持;因此,提高就业机会,残疾人是该组织的核心方面。通过具体包括在招聘广告多样性友好的语言和信息,我们看到在试用期内申请人的残疾超过一倍。

去识别CVS

我们还发现了强有力的结果去识别在CVS候选人的信息。

在五个组织,我们删除了不同类型的人口统计信息,并测试这个过程是否改变了少数民族报考的成功率。

如上所述,去标识由女性候选人显著在他们的代表性不足的性别角色更具有竞争力。我们也看到在海外出生或生活在低社会经济领域的候选人的竞争力增加。

在向VicRoads随机对照试验中,我们发现,从CVS取出出生国造成具有去标识后被入围的每8%的几率较高海外出生的申请人。

同样,在总理和内阁的维多利亚部门,我们发现,低社会经济领域的候选人有他们的所提供的工作机会增加了9.4%,如他们的简历是去鉴定。

这些结果表明,带走的是不相关的工作技能的信息 - 这可能导致考生的偏见评估信息 - 可以更改申请者在招聘过程中评估的方式。

除出生国从CVS提高这些候选人被入围机会。图片:盖蒂图片社

从这里到?

拿回家的信息是明确的:偏见可能阻碍有效和包容性的招聘和选拔。好在有很多方法可以改善我们的招聘过程中,以减少或消除负面影响。

组织必须:

  • 作出努力,查明多样性开始去不对劲在招聘过程;
  • 认识到过程不一定改变募集的最后结果,改变一个组成部分;
  • 实现系统和周密的方式的改变,以保证其影响可以被评估和修改
  • 专注于持续监控和改进,以多元化和包容性的举措,根据反馈和评估 - 不仅在雇用做法,而且也是不同的候选人需经过入职过程,并融入团队。

无意识的偏见不公平排除来自就业机会,值得求职者。

此外,剥夺企业和没有最好只有人的工作,但也职场多样性的好处的组织。但它是可以克服的 - 我们只是要招聪明。

横幅图片:盖蒂图片社

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